Freddy Vegas

Warum ist mein Konto gesperrt?
Hallo! Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an [email protected]. Unser zuständiges Team prüft deine Anfrage gerne und meldet sich so schnell wie möglich bei dir.
Ich habe mein Passwort vergessen
Kein Problem! Unter dem Login-Button findest du einen Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst. Du wirst aufgefordert, deinen Benutzernamen und/oder deine E-Mail-Adresse einzugeben. Kurz darauf erhältst du eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts.
Wie viele Konten darf ich haben?
Hallo! Leider darf jeder Spieler nur ein Konto pro Person, Familie, Haushalt, IP-Adresse und E-Mail-Adresse eröffnen. Die Nutzung von mehr als einem Konto durch denselben Spieler wird als „Multi-Accounting“ bezeichnet und ist daher strengstens untersagt. Pro Spieler ist nur ein Konto erlaubt. Falls du bereits ein Konto bei uns hast, eröffne bitte kein weiteres Konto.
Kann ich in eurem Casino spielen?
Die Eröffnung eines Kontos ist nur volljährigen Personen gestattet, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind, und ist Einwohnern von Ländern untersagt, in denen solche Konten gesetzlich verboten sind.

Es liegt in der Verantwortung des Spielers, zu prüfen, ob die Bearbeitung und Eröffnung eines Kontos in seiner Gerichtsbarkeit zulässig ist.

Du bist dir bewusst, dass das Recht auf Zugang und Nutzung der Website oder der Dienste sowie der dort angebotenen Produkte in bestimmten Ländern als illegal gelten kann. Du bist allein dafür verantwortlich, festzustellen, ob dein Zugriff auf und deine Nutzung unserer Website den geltenden Gesetzen deines Landes entsprechen.

Du bestätigst uns gegenüber, dass Glücksspiel in dem Gebiet, in dem du wohnst oder unsere Dienste nutzt, nicht illegal ist.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst dein Konto über unsere Seite für verantwortungsvolles Spielen schließen. Falls du dein Konto aus irgendeinem Grund nicht selbst schließen kannst, sende uns bitte deine Anfrage an [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
Kann ich mein Konto wieder eröffnen?
Klar! Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an [email protected]. Unser zuständiges Team prüft deine Anfrage gerne und meldet sich so schnell wie möglich bei dir.
Kann ich aus einem anderen Land spielen?
Hallo! Ja, du kannst aus einem anderen Land spielen, allerdings können wir nicht garantieren, dass die Casino-Website in einem bestimmten Land zugänglich ist. Wenn du im Urlaub bist und spielen möchtest, aber nicht auf die Website zugreifen kannst, kannst du versuchen, deinen Urlaub auf andere Weise zu genießen. Wenn du aus einem anderen Land auf die Casino-Website zugreifen kannst, kann es sein, dass sich einer unserer Mitarbeiter bei dir meldet und nachfragt, ob du dich außerhalb deines registrierten Landes im Urlaub befindest.
Kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Wir helfen dir gerne dabei! Bitte sende uns eine E-Mail an [email protected], und unser Team wird sich so schnell wie möglich um deine Anfrage kümmern.
Mein Gerät wurde gehackt. Was soll ich jetzt tun?
Hallo, es tut uns sehr leid, dass dir das passiert ist. Wenn dein Gerät gehackt wurde, mach dir keine Sorgen – unsere Logins sind geschützt. Am besten setzt du als Nächstes das Passwort deines Casino-Kontos zurück. Sollen wir das gemeinsam machen?
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass unsere Auszahlungen in der Regel sehr schnell bearbeitet werden. Sobald deine Auszahlung genehmigt wurde, wird das Geld so schnell wie möglich deinem Konto gutgeschrieben.
Kann ich meine Auszahlung stornieren?
Ja, das ist möglich. Solange deine Auszahlung noch ausstehend ist, kannst du sie auf der Auszahlungsseite stornieren.
Warum wurde meine Auszahlung storniert?
Gute Frage! Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Wir werden dies vermerken und unser zuständiges Team kontaktieren, damit es den Grund für dich prüfen kann. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir dich direkt per E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Warum kann ich keine Auszahlung vornehmen?
Hallo! Wir entschuldigen uns für dieses Problem. Bitte sende uns einen Screenshot der Fehlermeldung oder davon, was passiert, wenn du versuchst, eine Auszahlung anzufordern, an [email protected]. Unsere zuständige Abteilung wird den Fall prüfen und untersuchen. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns so schnell wie möglich per E-Mail bei dir.
Warum kann ich keine Einzahlung vornehmen?
Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte sende uns einen Screenshot der Fehlermeldung, die erscheint, wenn du versuchst, eine Einzahlung vorzunehmen, an [email protected]. Unsere zuständige Abteilung wird den Fall prüfen und sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag?
Der Mindestauszahlungsbetrag im Casino beträgt 20 € oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung.
Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?
Der Mindesteinzahlungsbetrag im Casino beträgt 20 € oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung.
Welche Auszahlungsmethoden sind verfügbar?
Gute Frage! Wir bieten viele verschiedene Zahlungsmethoden an, sodass Auszahlungen schnell und direkt auf dein Bankkonto überwiesen werden können.
Welche Einzahlungsmethoden sind verfügbar?
Gute Frage! Wir bieten viele verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Online-Banking und viele weitere Optionen.
Kann ich die Währung meines Kontos ändern?
Hallo! Bitte sende uns eine E-Mail an [email protected]. Unsere zuständige Abteilung wird deine Anfrage so schnell wie möglich prüfen.
Wie hoch ist der maximale Auszahlungsbetrag?
Der maximale Auszahlungsbetrag im Casino beträgt 5.000 € oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung pro Transaktion.
Wie hoch ist der maximale Einzahlungsbetrag?
Der maximale Einzahlungsbetrag im Casino beträgt 5.000 € oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung pro Transaktion.
Meine Einzahlung wurde meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Was soll ich tun?
Hallo! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte mache einen Screenshot der Transaktion und sende ihn uns hier im Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser zuständiges Team kann die Einzahlung dann für dich prüfen. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir dich so schnell wie möglich.
Meine Auszahlung wurde genehmigt, aber ich sehe das Geld noch nicht. Bitte helft mir!
Hallo! Natürlich helfen wir dir gerne weiter. Zunächst berücksichtigen wir die verwendete Auszahlungsmethode. Wenn dies deine erste Auszahlung war, kann die Bearbeitung aufgrund des Verifizierungsprozesses etwas länger dauern. Falls dies nicht deine erste Auszahlung ist, solltest du die Bearbeitungszeit der Bank je nach verwendeter Zahlungsmethode berücksichtigen. Es kann 1–2 Bankarbeitstage dauern, bis die Auszahlung auf deinem Konto sichtbar ist. Die Dauer kann außerdem von den Bearbeitungszeiten deiner Bank abhängen, bevor das Geld deinem Konto gutgeschrieben wird.
Bietet ihr Cashback-Boni an?
Hallo! Wir bieten eine Vielzahl von Boni an, darunter Einzahlungsangebote, Belohnungen für deine Aktivität und ziemlich oft überraschen wir unsere Spieler mit Cashback-Belohnungen. Egal, wie du spielst – es wartet immer etwas Extra auf dich!
Bietet ihr Empfehlungsboni an?
Hallo! Leider bieten wir derzeit keine Empfehlungsboni an. Wir können jedoch individuelle Boni anbieten, wenn du einen Freund hast, der unserem Casino beitreten möchte. Kontaktiere uns gerne über den Chat oder per E-Mail an [email protected], damit auch dein Freund die gleiche großartige Erfahrung genießen kann wie du.
Welche Boni bietet ihr Spielern an?
Hallo! Wir bieten eine Vielzahl von Boni an, darunter Einzahlungsangebote, Boni für aktive Spieler und Cashback-Belohnungen. Außerdem bieten wir regelmäßig exklusive Aktionen, personalisierte Angebote und saisonale Boni an. Halte Ausschau nach unseren besonderen Angeboten! Darüber hinaus gibt es Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Angebote, Treueprämien und besondere VIP-Vorteile.
Bietet ihr Geburtstagsboni für Spieler an?
Ja, das tun wir! Geburtstagsboni stehen allen Spielern zur Verfügung, die regelmäßig in unserem Casino einzahlen. Wenn du zu unseren aktiven Spielern gehörst, wartet dein Geburtstagsbonus als besonderes Geschenk für deinen besonderen Tag auf dich.
Wie hoch sind die Umsatzbedingungen für die Boni?
Hallo, vielen Dank für deine Frage! Falls die Umsatzbedingungen beim Bonus nicht angegeben sind, findest du sie in unseren Bonusbedingungen. Die Umsatzanforderung beträgt in der Regel das 40-Fache des Bonuswerts. Hilft dir diese Information weiter?
Was ist euer Willkommensangebot und wie kann ich es nutzen?
Gute Frage! Das Willkommensangebot besteht aus 3 Teilen.

Der erste Bonus ist 100 % bis zu 500 €.
Der zweite Bonus sind 100 Freispiele.
Das dritte Angebot ist ein 50 %-Bonus bis zu 250 € plus 50 Freispiele.

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € pro Angebot, um jedes der drei Angebote zu erhalten. Um das Angebot zu nutzen, musst du dich einfach in dein FreddyVegas-Konto einloggen und eine Einzahlung vornehmen.
Anschließend aktivierst du den Bonus und schon kann es losgehen.
Habt ihr ein VIP-Programm?
Ja, natürlich haben wir ein VIP-Programm! Alle Informationen dazu findest du auf unserer VIP-Seite. Schau gerne vorbei – vielleicht dürfen wir dich schon bald in unserem VIP-Club begrüßen!
Wie kann ich VIP-Mitglied werden?
Vielen Dank für deine Frage! Auf unserer VIP-Seite findest du alle Informationen zu unserem VIP-Programm und zur Mitgliedschaft. Wir hoffen, dich dort bald begrüßen zu dürfen!
Welche Vorteile bietet eine VIP-Mitgliedschaft?
Vielen Dank für dein Interesse! Als VIP-Mitglied erhältst du nicht nur größere Boni – du genießt das komplette VIP-Erlebnis. Alles wird auf dich zugeschnitten: von exklusiven Aktionen und höheren Belohnungen bis hin zu schnelleren Auszahlungen, bevorzugtem Support und personalisierten Angeboten, die zu deinem Spielstil passen. Und damit du jederzeit wie ein VIP behandelt wirst, steht dir dein persönlicher VIP-Manager zur Verfügung, der sich um alles kümmert, was du brauchst.
Sind die Spiele fair?
Natürlich! Unser Casino arbeitet mit einigen der besten Spieleanbieter der Online-Branche zusammen. Die Spielergebnisse werden durch einen Zufallszahlengenerator (RNG) erzeugt, der geprüft, zugelassen und lizenziert ist, um ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten.
Sind die Spiele manipuliert?
Vielen Dank für deine Frage! Die Spielergebnisse werden durch einen Zufallszahlengenerator (RNG) erzeugt, der geprüft, zugelassen und lizenziert ist, um ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Spiele, die Ergebnisse einzelner Spielrunden oder mögliche Boni, die ein Spiel auslösen kann. Alle Casino-Spiele basieren auf Zufall und sind Glücksspiele. Die Spiele sind für alle Spieler gleich und es gibt keine Garantie auf Gewinne.
Wo finde ich die Tischspiele?
Hallo! Tischspiele findest du sowohl im Bereich Live-Casino als auch im Casino. Klicke dazu oben in der Mitte der Hauptseite auf Live-Casino oder Casino. Du kannst auch die Suchfunktion daneben verwenden, um ein bestimmtes Tischspiel zu finden. Auf deinem Mobilgerät findest du die Spiele, indem du unten rechts auf das Menü tippst. Daraufhin öffnet sich eine neue Seite, auf der du die Live-Casino-Spiele findest. Die Suchfunktion befindet sich unten auf dem Bildschirm direkt neben dem Menü.
Wo finde ich die Live-Casino-Spiele?
Hallo! Du findest die Live-Casino-Spiele, indem du oben in der Mitte der Hauptseite auf Live-Casino klickst. Du kannst auch die Suchfunktion daneben verwenden, um ein bestimmtes Spiel zu finden. Auf deinem Mobilgerät findest du die Live-Casino-Spiele, indem du unten rechts auf das Menü tippst. Daraufhin öffnet sich eine neue Seite, auf der du die Live-Casino-Spiele findest. Die Suchfunktion befindet sich unten auf dem Bildschirm direkt neben dem Menü.
Kann ich Spiele nach Anbieter suchen?
Ja! Du kannst über die Suchfunktion oben auf der Seite nach Spielen eines bestimmten Anbieters suchen. Außerdem wird unter jedem Spielnamen der jeweilige Spieleanbieter angezeigt. Wenn du darauf klickst, kannst du alle Spiele dieses Anbieters sehen. Auf deinem Mobilgerät findest du diese Funktion, indem du unten rechts auf das Menü tippst. Daraufhin öffnet sich eine neue Seite mit verschiedenen Spieloptionen. Nachdem du die gewünschte Spielkategorie ausgewählt hast, findest du oberhalb der Spiele eine Suchfunktion, über die du einen bestimmten Spieleanbieter auswählen kannst.
Welche Arten von Spielen sind verfügbar?
Gute Frage! Wir haben eine große Auswahl von über 3.000 Spielen, darunter Slots, Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Video-Poker, Rubbellose und viele weitere.

Klicke in unserem FAQ-Bereich auf Spielerklärungen, um die verschiedenen Spielkategorien zu sehen. Du kannst auch über die Suchfunktion oben in der Mitte der Seite nach einem bestimmten Spiel suchen. Auf Mobilgeräten befindet sich die Suchfunktion unten auf dem Bildschirm neben dem Menü.
Wo finde ich den RTP-Prozentsatz für jedes Spiel?
Gute Frage! Den RTP-Prozentsatz findest du in den Spielinformationen. Sobald du ein Spiel geöffnet hast, kannst du unten links oder rechts auf das Info-Symbol klicken. Dort findest du alle Informationen zum Spiel, einschließlich des RTP-Prozentsatzes.
Ich kann mein Lieblingsspiel nicht finden. Woran liegt das?
Wir entschuldigen uns dafür. Wir arbeiten mit verschiedenen ausgewählten Spieleanbietern zusammen, um dein Casino-Erlebnis zu verbessern. Da jeder Anbieter unter einer anderen Gerichtsbarkeit tätig ist, können bestimmte Spiele in deinem Wohnsitzland eingeschränkt sein. Leider kann es auch sein, dass wir dieses Spiel noch nicht in unserem Angebot haben.
Wie verifiziere ich mein Konto?
Vielen Dank für deine Frage! Die Verifizierung ist ganz einfach. Du musst dich lediglich über das Registrierungsformular anmelden und anschließend dein Konto über die E-Mail verifizieren, die dir kurz darauf zugesendet wird. Schnell und unkompliziert – danach kannst du direkt mit dem Spielen beginnen.
Warum muss ich mein Konto verifizieren?
Das ist eine sehr gute Frage! Wir sind verpflichtet, jeden Spieler zu verifizieren, um sicherzustellen, dass Auszahlungen an die richtige Person gehen und unsere Spieler beim Online-Spielen geschützt sind. Das Know Your Customer (KYC)-Verfahren dient außerdem dazu, die Identität einer Person zu bestätigen. Darüber hinaus müssen wir gesetzliche Vorschriften einhalten, die eine Überprüfung des Alters und der Identität unserer Kunden sowie Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und illegalen Aktivitäten vorschreiben.
Woher weiß ich, dass mein Konto verifiziert ist?
Hallo! Wir informieren dich per E-Mail, wenn KYC-Dokumente benötigt werden und welche Dokumente du einreichen musst. Sobald diese bearbeitet wurden, wird dein Konto verifiziert und du erhältst ebenfalls eine Bestätigung per E-Mail.
Bietet ihr Auszeitlimits an?
Ja, das tun wir! Im Rahmen unserer Kontobeschränkungen können Spieler eine vorübergehende Sperrung oder einen dauerhaften Ausschluss beantragen.
Welche Limits bietet ihr an?
Vielen Dank für diese wichtige Frage! Wir bei FreddyVegas bieten verschiedene Limits und Einschränkungen an.

Kontobeschränkungen: Spieler können eine vorübergehende Sperrung oder einen dauerhaften Ausschluss beantragen.

Finanzielle Limits: Lege Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsatzbeträge fest, um die Kontrolle über deine Finanzen zu behalten.

Eine Senkung des Einzahlungslimits tritt sofort in Kraft, während für eine Erhöhung eine Wartezeit von 24 Stunden gilt. Wenn ein Limit auf null gesetzt wurde, kann es für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten nicht erhöht werden.

Zeitmanagement: Begrenze deine Spielzeiten, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Spielen und anderen Aktivitäten im Alltag zu gewährleisten.

Selbstausschluss: Es stehen verschiedene Optionen für den Selbstausschluss zur Verfügung, von kurzen Pausen bis hin zu längeren Zeiträumen. Der Mindestzeitraum für einen Selbstausschluss beträgt sechs Monate. Während des Selbstausschlusses werden Spieler aus allen Marketingmaterialien und Marketingmitteilungen entfernt. Außerdem wird jeder Versuch, ein Konto vor Ablauf des Selbstausschlusszeitraums wieder zu eröffnen, automatisch abgelehnt.
Kann ich das Verlustlimit entfernen?
Ja! Das Verlustlimit kann auf deiner Spielerschutz-Seite entfernt oder geändert werden. Bitte beachte, dass nach der ursprünglichen Festlegung des Limits zunächst 24 Stunden vergehen müssen.
Kann ich ein Verlustlimit festlegen?
Ja! Du kannst ein Verlustlimit festlegen. Alternativ können wir das auch für dich einrichten, damit du die Kontrolle über deine Finanzen behältst.
Kann ich das Einzahlungslimit entfernen?
Ja, du kannst das Einzahlungslimit entfernen. Bitte beachte jedoch Folgendes: Eine Senkung des Einzahlungslimits tritt sofort in Kraft, während für eine Erhöhung eine Wartezeit von 24 Stunden gilt. Wenn ein Limit auf null gesetzt wurde, kann es für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten nicht erhöht werden.
Kann ich ein Einzahlungslimit festlegen?
Ja! Du kannst ein Limit für deine Einzahlungen festlegen. Alternativ können wir das auch für dich einrichten, damit du die Kontrolle über deine Finanzen behältst.
Wie kann ich mich vom Casino selbst ausschließen?
Hallo! Du kannst den Selbstausschluss über dein Profil einrichten oder wir können ihn für dich vornehmen.

Selbstausschluss: Es stehen verschiedene Optionen für den Selbstausschluss zur Verfügung, von kurzen Pausen bis hin zu längeren Zeiträumen. Der Mindestzeitraum für einen Selbstausschluss beträgt sechs Monate.

Während des Selbstausschlusses werden Spieler aus allen Marketingmaterialien und Marketingmitteilungen entfernt. Außerdem wird jeder Versuch, ein Konto vor Ablauf des Selbstausschlusszeitraums wieder zu eröffnen, automatisch abgelehnt.
Wie hoch ist das Mindestalter für die Eröffnung eines Kontos?
Die Eröffnung eines Kontos ist nur volljährigen Personen gestattet, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind.
Welche Lizenzen habt ihr?
Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir unter einer Kahnawake-Lizenz tätig sind. Weitere Informationen findest du auf der Website der Kahnawake Gaming Commission, die du über den unteren Bereich unserer Seiten aufrufen kannst. Wenn du nach unten scrollst, findest du unten links das Logo der Kahnawake Gaming Commission. Wenn du darauf klickst, wirst du direkt zu deren Website weitergeleitet.
Wo befindet sich euer Casino?
In deinem Computer oder auf deinem Handy :) Wir sind ein Online-Casino, also jederzeit nur ein paar Klicks entfernt.
Habt ihr ein Affiliate-Programm?
Natürlich haben wir ein Affiliate-Programm! Weitere Informationen findest du unten auf der Seite unter Extreme Affiliates. Wenn du auf den Link klickst, wirst du direkt zu unserer Affiliate-Seite weitergeleitet.
Ist eine Rückerstattung möglich?
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du eine Rückerstattung beantragen möchtest. Du kannst deine Anfrage hier im Chat stellen oder uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Bitte teile uns alle Einzelheiten zur Rückerstattung mit und erkläre, was passiert ist und warum du eine Rückerstattung beantragen möchtest. Wir leiten deine Anfrage zur weiteren Prüfung an das zuständige Team weiter und melden uns direkt per E-Mail bei dir, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.
Wie kann ich Affiliate-Partner werden?
Du kannst unsere Affiliate-Seite besuchen, indem du unten auf der Seite auf den Link Extreme Affiliate klickst. Dort findest du alle Informationen zu unserem Affiliate-Programm.
Ist der Support rund um die Uhr erreichbar?
Hallo! Du kannst dich jederzeit gerne an uns wenden. Unsere E-Mail-Adresse lautet [email protected]. Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, wird der nächste verfügbare Mitarbeiter dir antworten.
Ich habe eine Beschwerde. An wen kann ich mich wenden?
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du eine Beschwerde einreichen möchtest. Du kannst deine Beschwerde hier im Chat einreichen oder uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Bitte teile uns alle Einzelheiten zu deiner Beschwerde mit. Wir werden uns darum kümmern und sie bei Bedarf zur weiteren Prüfung an das zuständige Team weiterleiten.